介護や福祉の用語を簡単にわかりやすく解説
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個別の福祉活動を進める上で最も基本となる手段で、問題解決を目的として、援助者とサービス利用者が会話をすること。 サービス利用者と援助者が対等に問題解決を図るパートナーとなること、また援助者がサービス利用者を受容することで利用者が前向きになれるなどの意義を持つものである。